POLITICAS DE REEMBOLSO
Servicio como debe ser
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Queen de mi Corazón no se hace responsable en caso de que un artículo no se entregue en una fecha específica. Las devoluciones y reembolsos no serán aprobados en esta circunstancia.
Ofrecemos cambios de tamaño en nuestra indumentaria y joyería artesanal, pero no cubrimos el costo de envío.
Las tarjetas de regalo, los vales y los artículos de valor promocional no se pueden reembolsar.
Cambios, reembolsos y crédito de la tienda
Intercambios.
Los artículos dañados en el momento de la entrega son elegibles para un cambio del mismo producto o de un valor similar.
Reembolsos
Entendemos que a veces las cosas no son lo que esperabas. Sin embargo, debido a que todas nuestras piezas están hechas a mano exclusivamente para usted, solo ofrecemos crédito en la tienda para devoluciones. No realizamos reembolsos a su método de pago.
Crédito de la tienda
El monto de su Crédito de tienda es solo para los artículos que compró y no incluye el costo de envío.
Si el envío fue gratuito con la compra, usted será responsable de los costos de envío asociados con los artículos devueltos.
La mercancía debe devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de cumplimiento. Debe estar sin lavar y sin usar.
El crédito de la tienda no se puede aplicar a compras futuras hasta que recibamos su (s) artículo (s) de vuelta.
Los artículos de venta final no son elegibles para devoluciones (artículos en liquidación y con descuento)
Espere de 3 a 6 días hábiles para el procesamiento de la devolución; una vez que se procese su reembolso, recibirá un correo electrónico con instrucciones para usar su Crédito de la tienda.
El crédito de la tienda no vence.
SOPORTE DE CONTACTO
Si desea procesar un reembolso, puede enviarnos un correo electrónico directamente aquí .
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre uno de nuestros productos o servicios, complete el formulario a continuación y un miembro de nuestro equipo se comunicará con usted lo antes posible.